Gizlilik Politikası

1. Giriş

NOKIC AI A.Ş. ("Şirket", "biz", "bizim") olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, dentory.art web sitesi ve Dentory uygulaması üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, klinik adı, klinik adresi, şehir bilgisi, vergi dairesi ve vergi numarası.

2.2 Hesap Bilgileri

Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), hesap oluşturma tarihi, son giriş tarihi, kullanıcı rolü ve yetkileri.

2.3 Kullanım Verileri

Platform üzerindeki işlem geçmişi, aktivite kayıtları, envanter yönetimi verileri, sipariş bilgileri, sterilizasyon kayıtları ve eğitim/sınav sonuçları.

2.4 Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, cihaz bilgileri, işletim sistemi, çerez verileri ve oturum bilgileri.

2.5 Yapay Zeka Kullanım Verileri

AI asistan ile yapılan görüşme kayıtları ve yapay zeka destekli tarama sonuçları. Bu veriler hizmet kalitesini artırmak amacıyla anonim olarak işlenebilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
• Klinik envanter yönetimi, sipariş takibi ve tedarikçi iletişimi
• Sterilizasyon takibi ve denetim süreçlerinin yönetimi
• Eğitim ve sınav modüllerinin işletilmesi
• AI destekli analiz ve öneri hizmetlerinin sunulması
• Fatura, ödeme ve abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
• Güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, Avrupa Birliği sınırları içindeki (EU-Central) güvenli sunucularda saklanmaktadır. Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenmesi
• Row Level Security (RLS) ile kiracı bazlı veri izolasyonu
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Günlük yedekleme ve felaket kurtarma planları

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
• Hizmet sağlayıcılar (altyapı, ödeme, e-posta servisleri — yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde)
• Kullanıcının açık rızası ile

Verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Dentory, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama için gereklidir.
• Analitik çerezler: Platform kullanımını analiz etmek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu, bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, verileriniz 30 gün içinde sistemimizden silinir. Fatura ve finansal veriler yasal zorunluluklar gereği 10 yıl süreyle saklanır.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• NOKIC AI A.Ş.
• Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13/1 Kadıköy - İstanbul
• Tel: 0216 606 22 94
• E-posta: destek@dentory.art
• Web: dentory.art