Rückerstattungs- & Kündigungsrichtlinie

1. Abonnements & Abrechnung

Dentory ist eine SaaS-Plattform mit monatlichem oder jährlichem Abonnement. Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.

Abonnements verlängern sich am Ende jeder Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) automatisch, sofern Sie nicht vorher kündigen.

2. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kostenlos über den Bereich “Abonnement verwalten” auf der Seite Plan & Abrechnung kündigen. Die Kündigung wird sofort wirksam.

Nach der Kündigung behalten Sie vollen Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.

3. Rückerstattungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf können Sie ohne Angabe von Gründen eine vollständige Rückerstattung verlangen. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Support.

Bei automatischen Verlängerungen prüfen wir Ihre Anfrage, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Verlängerungsdatum kontaktieren. Genehmigte Rückerstattungen werden über Stripe innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.

4. Preisänderungen

Preisänderungen werden bestehenden Abonnenten rechtzeitig vor dem Verlängerungsdatum per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor der Verlängerung kündigen.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Kündigungen erreichen Sie uns unter: